solution it pour centre d'appel

Dates : oct. 2010 à déc. 2012 (2 ans 3 mois)

Poste occupé : responsable d’application

Réalisation : Gestion d’une application de serveur vocal interactif et automate de distribution des appels.

  • Maintenance évolutive et corrective du logiciel (développement, test et recette)
  • Définition des besoins clients (MOA) et rédaction de documentations fonctionnelles et techniques
  • Suivi de production et gestion des incidents

Compétences : Java, HTML/CSS, Gestion de projet logiciel